Что такое user journey и виртуальный опыт клиента
Что такое user journey и виртуальный опыт клиента User journey выступает собой серию манипуляций, которые производит пользователь при работе с веб-сайтом, софтом или онлайн-сервисом. Онлайн опыт пользователя охватывает все ощущения, эмоции и результаты, обретённые во время этого маршрута. Компании изучают каждый этап аудитории, чтобы выяснить, где возникают препятствия и как up x играть усовершенствовать оценку […]
